Основы обслуживания

Услуги Essentials и Advanced образуют бесконечный цикл производительности, способствуя устойчивости твоего бизнеса.

Building Your Sustainable Egg Future

Поддержка проекта

Какая бы поддержка проекта тебе ни понадобилась, наша команда готова провести тебя через весь процесс. От подготовки проекта до его реализации наши специалисты помогут тебе разработать оптимальную линию грейдинга и автоматизации для достижения максимальной эффективности.

Ты можешь на нас рассчитывать.

Плавный старт

Поддержка при установке

Ощути лучшую подготовку и плавный запуск твоих систем Moba с помощью поддержки по установке и вводу в эксплуатацию от Moba.

Поддержка жизненного цикла

Moba гордится длительным сроком эксплуатации нашего оборудования. Чтобы поддержать это, каждая установленная система поставляется с активным периодом поддержки в 10 лет с момента подписания документа о передаче оборудования. В течение этого времени мы будем активно обеспечивать доступность как сервиса, так и запчастей. После этого периода начинается фаза пассивной поддержки, в ходе которой Moba будет продолжать оказывать поддержку по мере возможности.

Запасные части

Сертифицированные запасные части для оптимизации времени безотказной работы и эффективности твоего оборудования.

Академия Моба

Тренируйся, чтобы достичь более высокого уровня знаний о своей технике.

Соглашения о сервисном обслуживании Moba

Мы предоставляем разные уровни обслуживания. Если хочешь узнать больше об уровневых соглашениях Moba, обратись в наш сервисный отдел. Мы предлагаем максимальное время безотказной работы и минимальное время простоя с помощью сервисных соглашений Moba.

Обновления машины

Обновляй рабочее оборудование в соответствии с твоими потребностями. Moba гарантирует долгосрочный успех, предлагая обновления для оборудования Moba и Diamond

Многоуровневая поддержка клиентов

Многоуровневая поддержка клиентов создана для эффективного, своевременного и всестороннего обслуживания клиентов.

Предыдущая кнопка
Кнопка next

Уровень 1: Самообеспечение

Ты уверен в себе и не нуждаешься в посторонней помощи благодаря обширным сервисным руководствам Moba и обучающим программам, которые предлагает наша академия Moba.

Уровень 2: Служба поддержки

Тебе нужна помощь, и наша специальная служба поддержки предложит тебе руководство и поддержку, причем первые 30 минут будут бесплатными.

Уровень 3: Удаленное обслуживание

Ты ощутишь удобство удаленного устранения неполадок. Наша команда экспертов получит доступ к твоему оборудованию и предоставит решения удаленно, сводя к минимуму любые перебои в твоей работе.

Уровень 4: Запланированные услуги на месте

Плановое обслуживание на месте. Посоветовавшись с тобой, мы планируем визиты для технического и сервисного обслуживания. Наши квалифицированные инженеры посетят твой завод, чтобы обеспечить бесперебойную работу.

Пятый уровень: услуги ASAP на месте

Услуги на месте как можно скорее. Твоя ситуация требует немедленного внимания. Наша квалифицированная команда оперативно отреагирует на чрезвычайные ситуации на твоем предприятии, обеспечив быстрое решение.

Твои преимущества

Благодаря многоуровневой клиентской поддержке мы уверены, что ты найдешь огромную пользу в выборе того уровня, который лучше всего соответствует твоим потребностям.

  • Ощути повышенную доступность на втором уровне, получи оперативную помощь.
  • Заранее проясни ситуацию, приняв четкое и простое решение между уровнем 3 (удаленная помощь) и уровнем 4 (плановое обслуживание на месте) с учетом твоих конкретных потребностей.
  • Наслаждайся действенной помощью и эффективными решениями нашей преданной и способной команды, экономящей твое драгоценное время и силы.
  • Добейся минимального времени простоя, ведь наша система поддержки оптимизирована для максимальной производительности.
Эти тексты (частично) переведены с помощью искусственного интеллекта.