L'essentiel du service
Les services Essentiels et Avancés forment un cycle infini de performance, contribuant à la pérennité de ton entreprise.
Construire un avenir durable pour tous vos oeufs
Soutien au projet
Quel que soit le soutien au projet dont vous avez besoin, notre équipe est là pour vous guider tout au long du processus. De la préparation du projet à sa mise en œuvre, nos experts vous aideront à concevoir la ligne de classement et d'automatisation optimale pour une efficacité maximale.
Tu peux compter sur nous.
Démarrage en douceur
Aide à l'installation
L'installation et la mise en service des systèmes Moba sont mieux préparées et plus faciles à mettre en œuvre grâce à l'assistance de Moba.
Soutien au cycle de vie
Moba est fier de la longévité de son matériel. Pour cela, chaque système installé est accompagné d'une période d'assistance active de 10 ans à partir du moment où le document de reception est signé. Pendant cette période, nous assurons de manière proactive la disponibilité des services et des pièces détachées. Après cette période, la phase d'assistance passive commence, au cours de laquelle Moba continuera d'assurer l'assistance dans la mesure du possible.
Pièces détachées
Des pièces détachées certifiées pour optimiser le temps de fonctionnement et l'efficacité de ton équipement.
Centre de formation Moba
Formation pour atteindre un niveau de connaissance plus élevé sur votre équipement.
Contrats de service Moba
Nous proposons différents niveaux de service. Si vous voulez en savoir plus sur les accords de niveau Moba, contactez notre département de service. Nous offrons un temps de fonctionnement maximal et un temps d'arrêt minimal avec les contrats de service Moba.
Mises à jour des machines
Mettre à jour l'équipement opérationnel en fonction de vos besoins. Moba assure un succès à long terme en proposant des mises à jour pour les équipements Moba et Diamond .
Service Client à plusieurs niveaux
Le support client à plusieurs niveaux est conçu pour une expérience client efficace, opportune et complète.
Tes avantages
Grâce à notre soutien à la clientèle à plusieurs niveaux, nous sommes convaincus que tu trouveras une immense valeur en choisissant le niveau qui répond le mieux à tes besoins.
- Fais l'expérience d'une plus grande disponibilité au niveau 2, reçois une assistance rapide.
- Aie de la clarté dès le départ grâce à une décision claire et facile à prendre entre le niveau 3 (assistance à distance) ou le niveau 4 (services planifiés sur place), adaptés à tes besoins spécifiques.
- Bénéficie d'une assistance et de solutions efficaces de la part de notre équipe engagée et compétente, ce qui te permettra d'économiser un temps et des efforts précieux.
- Réalise des temps d'arrêt minimaux, car notre système d'assistance est optimisé pour une productivité maximale.
