基本サービス
サービスエッセンシャルとアドバンストサービスは、無限のパフォーマンスサイクルを形成し、お客様のビジネスの持続可能性に貢献します。
持続可能な卵産業の未来を築く
プロジェクトサポート
どのようなプロジェクトサポートが必要であっても、当社のチームがプロセス全体をご案内いたします。プロジェクトの準備から実施まで、当社の専門家が最大限の効率を実現するための最適な選別・自動化ラインの設計を支援します。
当社にお任せください。
円滑な稼働開始
設置サポート
Mobaの設置・試運転サポートにより、Mobaシステムのより良い準備とスムーズな立ち上げをご体験ください。
ライフサイクルサポート
Mobaは、当社の機器の長い運用寿命を誇りにしています。これをサポートするため、設置されたすべてのシステムには、引き渡し書類が署名された時点から10年間のアクティブサポート期間が付帯しています。この期間中、当社はサービスと部品の両方の可用性を積極的に確保します。この期間後にはパッシブサポートフェーズが開始され、Mobaは可能な限りサポートを継続します。
スペアパーツ
機器の稼働時間と効率を最適化するための認定スペアパーツ。
Mobaアカデミー
お客様の設備に関するより高度な知識を習得するためのトレーニング。
Mobaサービス契約
当社は様々なレベルのサービスを提供しています。Mobaのレベル別契約について詳しくお知りになりたい場合は、サービス部門までお問い合わせください。Mobaサービス契約により、最大限の稼働時間と最小限のダウンタイムを実現します。
機械のアップデート
お客様のニーズに合わせて稼働中の機器をアップデートします。Mobaは、MobaおよびDiamond機器のアップデートを提供することで、長期的な成功を保証します。
多段階カスタマーサポート
マルチレベルカスタマーサポートは、効率的でタイムリーかつ包括的な顧客体験を提供するために設計されています。
お客様のメリット
当社のマルチレベルカスタマーサポートにより、お客様のニーズに最適なレベルをお選びいただくことで、多大な価値を見出していただけると確信しております。
- レベル2では可用性が向上し、迅速な支援を受けることができます。
- お客様の特定のニーズに合わせて、レベル3（リモート支援）またはレベル4（計画的オンサイトサービス）のどちらかを選択することで、事前に明確な判断が容易になります。
- 献身的で有能な当社のチームによる効率的な支援と効果的なソリューションをご利用いただくことで、お客様の貴重な時間と労力を節約できます。
- 当社のサポートシステムは最大限の生産性のために最適化されているため、ダウンタイムを最小限に抑えることができます。
