マルチレベル・カスタマー・サポート

モバの豊富なサービスマニュアルとモバ・アカデミーが提供するトレーニングプログラムにより、あなたは自立し、外部からの支援を必要としない。

サポートが必要な場合は、専用のヘルプデスクがガイダンスとサポートを提供し、最初の30分は無料となる。

遠隔トラブルシューティングの利便性を体験していただく。当社の専門チームがお客様の機器にアクセスし、遠隔操作で解決策を提供するため、操業の中断を最小限に抑えることができる。

計画的なオンサイト・サービス。お客様とご相談の上、メンテナンスとサービス訪問のスケジュールを立てる。当社の熟練エンジニアがお客様の工場を訪問し、スムーズな操業を保証する。

早急なオンサイトサービス。お客様の状況には即時の対応が必要である。私たちの熟練したチームは、お客様の工場での緊急事態に迅速に対応し、迅速な解決をお約束します。