Klantenondersteuning op meerdere niveaus

24/7 ondersteuning FAQ

Klantenondersteuning op meerdere niveaus

Klantenondersteuning op meerdere niveaus is ontworpen voor een efficiënte, tijdige en uitgebreide klantenervaring.

Knop vorige
Knop volgende

Niveau 1: Self support

U bent zelfredzaam en hebt geen externe hulp nodig met Moba's uitgebreide servicehandleidingen en trainingsprogramma's die worden aangeboden door onze Moba Academy.

Niveau 2: HelpDesk

U hebt hulp nodig en onze speciale HelpDesk biedt hulp en ondersteuning, waarbij de eerste 30 minuten gratis zijn.

Niveau 3: Service op afstand

U hebt behoefte aan probleemoplossing op afstand. Ons team van experts heeft toegang tot uw apparatuur en biedt oplossingen op afstand, waardoor onderbrekingen van uw productie tot een minimum worden beperkt.

Niveau 4: Geplande service op locatie

In overleg plannen we onderhouds- en servicebezoeken. Onze deskundige technici bezoeken uw locatie om een soepel werkende productie te garanderen.

Niveau 5: Spoedservice op locatie

Uw situatie vereist onmiddellijke aandacht. Ons deskundige team reageert snel op noodsituaties op locatie en zorgt voor een snelle oplossing.

Uw voordelen

Met onze klantenondersteuning op meerdere niveaus zijn we ervan overtuigd dat u het niveau kiest dat het beste bij uw behoeften past.

  • Grotere beschikbaarheid met niveau 2 en directe hulp.
  • Vooraf duidelijkheid door een heldere en eenvoudige keuze tussen niveau 3 (hulp op afstand) of niveau 4 (geplande services op locatie), afgestemd op uw specifieke behoeften.
  • Efficiënte hulp en effectieve oplossingen door ons toegewijde en bekwame team, waardoor u kostbare tijd en moeite bespaart.
  • Uitvaltijden tot een minimum beperken doordat ons ondersteuningssysteem is geoptimaliseerd voor maximale productiviteit.
Het klanttraject van Liang Kee Farming

Het klanttraject van Liang Kee Farming

Farmpacking, Sorteren, Eierverwerking
Liang Kee Farming is een gevestigde legboerderij sinds 1977. De familieboerderij is gevestigd in Kampar, P... Lees meer
Traject van Bird Bros LTD.

Traject van Bird Bros LTD.

Farmpacking, Sorteren, Handling
Bij Moba waarderen we onze klanten, omdat onze filosofie is dat sterke relaties cruciaal zijn en... Lees meer
Maassen Pluimvee Homoet: leverancier van verse, lekkere eieren

Maassen Pluimvee Homoet: leverancier van verse, lekkere eieren

Farmpacking
Sinds de jaren zestig is Maassen Pluimvee een begrip in Homoet, een klein dorp in Nederland, en de... Lees meer
We bouwen vandaag voor de technologie van morgen

Your Sustainable Egg Future

Door optimale prestaties en voortdurende innovatie helpen we de waarde van elk ei te maximaliseren en ondersteunen we de groei van uw bedrijf, nu en in de toekomst.

Contact Moba-oplossingen
Deze teksten zijn (gedeeltelijk) vertaald met AI.