Soutien à la clientèle à plusieurs niveaux

Assistance 24/7 FAQ (FOIRE AUX QUESTIONS)

Soutien à la clientèle à plusieurs niveaux

Le support client à plusieurs niveaux est conçu pour une expérience client efficace, opportune et complète.

Bouton précédent
Bouton suivant

Niveau 1 : Autosuffisance

Vous êtes autonome et n'as pas besoin d'aide extérieure grâce aux nombreux manuels d'entretien de Moba et aux programmes de formation proposés par notre Académie Moba.

Niveau 2 : HelpDesk

Tu as besoin d'aide et notre service d'assistance dédié t'offrira des conseils et du soutien, les 30 premières minutes étant gratuites.

Niveau 3 : Service à distance

Tu bénéficies de la commodité du dépannage à distance. Notre équipe d'experts accédera à ton équipement et te fournira des solutions à distance, minimisant ainsi toute interruption de ton activité.

Niveau 4 : Services planifiés sur place

Services planifiés sur place. En concertation avec toi, nous programmons des visites de maintenance et d'entretien. Nos ingénieurs qualifiés se rendront dans ton usine pour assurer un fonctionnement sans faille.

Niveau 5 : Services sur place ASAP

Services sur place ASAP. Ta situation exige une attention immédiate. Notre équipe qualifiée répondra rapidement aux urgences dans ton usine, assurant une solution rapide.

Tes avantages

Grâce à notre soutien à la clientèle à plusieurs niveaux, nous sommes convaincus que tu trouveras une immense valeur en choisissant le niveau qui répond le mieux à tes besoins.

  • Fais l'expérience d'une plus grande disponibilité au niveau 2, reçois une assistance rapide.
  • Aie de la clarté dès le départ grâce à une décision claire et facile à prendre entre le niveau 3 (assistance à distance) ou le niveau 4 (services planifiés sur place), adaptés à tes besoins spécifiques.
  • Bénéficie d'une assistance et de solutions efficaces de la part de notre équipe engagée et compétente, ce qui te permettra d'économiser un temps et des efforts précieux.
  • Réalise des temps d'arrêt minimaux, car notre système d'assistance est optimisé pour une productivité maximale.
Le parcours client de Liang Kee Farming

Le parcours client de Liang Kee Farming

Emballeuse de ferme, Calibrage, Pasteurisation
Liang Kee Farming est un élevage de poules pondeuses établi depuis 1977. La ferme familiale est située à Kampar, P... En savoir plus
Parcours des clients de Bird Bros LTD.

Parcours des clients de Bird Bros LTD.

Emballeuse de ferme, Calibrage, Solutions de manutention
Chez Moba, nous apprécions nos clients, car notre philosophie est que les relations fortes sont cruciales et doivent être... En savoir plus
Maassen Pluimvee Homoet : Fournisseur d'œufs frais et savoureux

Maassen Pluimvee Homoet : Fournisseur d'œufs frais et savoureux

Emballeuse de ferme
Depuis les années 1960, Maassen Pluimvee est bien connu à Homoet, un petit village des Pays-Bas, et le s... En savoir plus
Construire aujourd'hui pour la technologie de demain

Votre avenir durable en matière d'œufs

Grâce à des performances optimales et à une innovation continue, nous contribuons à maximiser la valeur de chaque œuf, en soutenant la croissance de votre entreprise aujourd'hui et à l'avenir.

Prends contact avec nous Solutions Moba
Ces textes sont (partiellement) traduits avec l'IA.