Moba Refurbished：30年にわたり、高品質で手頃な価格のソリューションを提供

Moba Refurbishedは先日、創業30周年を迎えました。これは、信頼性と手頃な価格を兼ね備えた、高品質で認証済みの卵選別・包装システムを30年にわたり提供し続けてきた証です。私たちはMoba Refurbishedのマネージャー、ハーバート・ファン・ギンケル氏にインタビューを行い、同社がいかにして再生機器を企業向けのスマートで持続可能なソリューションへと変え、中古品だからといって品質が劣るわけではないことを証明しているのかについて、その内幕を伺いました。

お客様から、より手頃な価格のソリューションを求める声が高まったことを受け、1995年12月に「Moba Refurbished」が設立されました。「お客様は高品質な選別・包装機器を手に入れたいと考えていましたが、必ずしも新品の機械を購入できるとは限らなかったのです」とハーバート氏は説明します。 「私たちは、お客様に新たな選択肢を提供したいと考えました。それは、Mobaの高品質と信頼性を維持しつつ、より手頃な価格で提供できる、専門的に再生されたシステムです。単に古い機械を引き取るだけでなく、お客様に完全に認定された高性能な代替品を提供することこそが目的でした。」

「創業当初は、『Second-hand Moba Systems（SMS）』という社名で事業を行っていました」とハーバート氏は続けます。「昨年、現在の事業内容をより適切に反映させるため、社名を『Moba Refurbished』に変更しました。」

再生の技術
Moba Refurbishedが真にユニークである理由は、その徹底した再生プロセスにあります。「お客様は、新しい機械をご購入の際、古い機械を下取りに出すことができます」とハーバート氏は説明します。「当社が再生する機械のほとんどは、10年から15年間稼働してきましたが、年式や総稼働時間は決定的な要因ではありません。本当に重要なのは、長年にわたりその機械がどれほど適切にメンテナンスされ、清掃されてきたかということです。 当社は各機械の状態を慎重に評価し、再生が適切な選択肢であると判断した場合、当社のチームがお客様の現場にて機械を分解いたします。このプロセス全体を通じて、お客様にとって可能な限りスムーズで安心できるものとなるよう、すべてを当社が責任を持って対応いたします。」

機械がバーネフェルトにあるMoba Refurbishedの施設に到着すると、本格的な作業が始まります。再生プロセスは、モジュールの完全な分解から始まり、その後、徹底的な洗浄が行われます。部品は、隅々まで汚れがない状態にするため、化学薬品と泡を用いたスプレーブースで丸1日半かけて洗浄されます。その後、チームは入念な手作業による洗浄を行い、すべての部品を点検し、摩耗や損傷した部品を交換します。 ローラーなど、卵と接触するすべての部品は、最高水準の衛生と食品安全を保証するために交換されます。さらに、チェーンなどの摩耗しやすい部品やその他の重要な要素も、信頼性と最適な性能を確保するために常に交換されます。

機械の次の設置先が決まると、その顧客の具体的なニーズに合わせて調整されます。「要件に応じて、機械の構成やその他の動作設定を調整することができます」とハーバート氏は説明します。 「最適な性能を確保するため、PCを交換し、ソフトウェアを最新バージョンに更新します。その後、システムを再組み立てし、徹底的なテストを行います。すべての機能を慎重に確認し、電子機器のテストを行い、機械を完全に校正して、意図した通りに動作することを確認します。テストが完了すると、モジュールは再び分解され、顧客への安全な輸送と設置に向けた準備が整えられます。」

熟練したチーム

Moba Refurbishedの成功は、何よりもそこで働く人々の物語です。チームは、分解や洗浄から再組み立て、loading、輸送、設置、そして保証期間中のアフターサービスに至るまで、プロセスのあらゆる段階に積極的に携わっています。

こうした実践的な取り組みは、熟練した結束の固いチームによって支えられています。Moba Refurbishedは現在、サービス技術者4名、再生エンジニア7名、ロジスティクスコーディネーター1名、チームリーダー2名、サプライチェーンエンジニア1名、そしてマネージャーのハーバートを含め、16名のメンバーに成長しました。彼らは合わせて147年以上に及ぶMobaでの経験を有しています。 「ここで働くことは、非常にやりがいがあります。扱うシステムが多岐にわたり、それらを再生するには高度な専門知識が必要だからです」とハーバートは語ります。「私たちのチームは、機械部品から電子機器、ソフトウェアに至るまで、あらゆる細部を理解し、その場で迅速に問題を解決できなければなりません。コミュニケーションが円滑で結束の固いチームだからこそ、どのような課題にも迅速かつ効率的に対応できるのです。」

ハーバート氏は、Moba組織全体での緊密な連携がなければ、チームの業務は成り立たないと強調しています。「Moba本社の出荷部門や営業部門をはじめ、サービスサポートを担当する各海外拠点との連携は、プロセス全体を円滑に進め、お客様に完全な安心感を提供するために不可欠です」と彼は付け加えています。

今後の見通し

Moba Refurbishedは、完全に再生された選別・包装機械を提供するという点で、卵業界において独自の存在です。同社は、専用の6,500平方メートルの施設において、年間7～8台の選別機に加え、さらに約30～35件のプロジェクトを手掛けています。 中核事業は依然としてオムニア社の卵選別機であり、オムニアFTモデルからオムニアPXモデルへと徐々に移行しています。創業当初は顧客のほとんどが欧米に集中していましたが、その後、需要はアジアや南アフリカ、さらにはその他の市場へと拡大しています。再生機械への関心が高まり続ける中、Moba Refurbished社は需要がさらに増加すると見込んでいます。

これだけの量のプロジェクトを高い水準を維持しながら管理するためには、チームにとって効率性が最優先事項となります。「現在の平均納期は4ヶ月です」とハーバート氏は説明します。「より良い計画とプロセスに投資することで、お客様が期待される品質を損なうことなく、その期間を短縮することを目指しています。」

ハーバート氏とそのチームにとって、重視すべき点は単なる数字や効率にとどまりません。Mobaの技術をより身近なものにする、スマートで持続可能かつ信頼性の高いソリューションを提供することこそが、彼らの真の目的です。「特に小規模な事業者や家族経営の企業にとって、再生品はMobaの品質を損なうことなく、実用的かつ費用対効果の高い選択肢となります」と彼は語ります。「再生品だからといって、二流品というわけではありません。それは、完全に信頼でき、導入初日からすぐに稼働できる機器をお届けすることを意味するのです。」