Moba Refurbished: 30 лет высококачественных и доступных решений

Компания Moba Refurbished недавно отпраздновала своё 30-летие, отметив три десятилетия поставки высококачественных сертифицированных систем сортировки и упаковки яиц, сочетающих в себе надёжность и доступность. Мы пообщались с менеджером Moba Refurbished Гербертом ван Гинкелем, чтобы узнать, как компания превращает восстановленное оборудование в эффективные и экологичные решения для бизнеса, доказывая, что «подержанное» не означает «второсортное».

Растущий спрос со стороны клиентов на более доступные решения привел к созданию подразделения Moba Refurbished в декабре 1995 года. «Клиенты искали способы приобрести высококачественное оборудование для сортировки и упаковки, но не всегда могли позволить себе новые машины», — объясняет Герберт. «Мы хотели предложить им дополнительный вариант: профессионально отремонтированные системы, сохраняющие высокое качество и надежность Moba по более доступной цене. Речь шла не просто о приеме старых машин, а о предоставлении нашим клиентам полностью сертифицированной и высокопроизводительной альтернативы».

«В те первые годы мы работали под названием Second-hand Moba Systems (SMS)», — продолжает Герберт. «В прошлом году мы сменили название на Moba Refurbished, чтобы оно лучше отражало ту работу, которой мы занимаемся сегодня».

Искусство восстановления оборудования
Что делает компанию Moba Refurbished по-настоящему уникальной, так это ее комплексный процесс восстановления оборудования. «Каждый клиент имеет возможность сдать в обмен свое старое оборудование при покупке нового», — объясняет Герберт. «Большинство машин, которые мы восстанавливаем, проработали от десяти до пятнадцати лет, но возраст или общее количество моточасов не являются решающими факторами. На самом деле важно то, насколько тщательно оборудование обслуживалось и очищалось на протяжении всех этих лет. Мы тщательно оцениваем состояние каждой машины, и если восстановление является подходящим вариантом, наша команда демонтирует машину на месте у клиента. На протяжении всего этого процесса мы берем на себя все заботы, обеспечивая максимально беспроблемный и беззаботный процесс для клиента».

Как только оборудование поступает на завод Moba Refurbished в Барневельде, начинается настоящая работа. Процесс восстановления начинается с полной разборки модуля, за которой следует тщательная очистка. Компоненты проводят полтора дня в окрасочной камере с химическими веществами и пеной, чтобы гарантировать безупречную чистоту во всех уголках. После этого команда проводит тщательную ручную очистку, проверяя каждую деталь и заменяя изношенные или поврежденные компоненты. Все детали, контактирующие с яйцами, такие как ролики, заменяются, чтобы гарантировать соблюдение самых высоких стандартов гигиены и безопасности пищевых продуктов. Кроме того, подверженные износу детали, такие как цепи и другие критически важные элементы, всегда заменяются для обеспечения надежности и оптимальной производительности.

Как только определяется следующее место назначения оборудования, его адаптируют с учётом конкретных потребностей данного заказчика. «В зависимости от требований мы можем изменить конфигурацию оборудования или другие рабочие настройки», — поясняет Герберт. «Мы заменяем компьютеры и обновляем программное обеспечение до последних версий, чтобы обеспечить оптимальную производительность. Затем система собирается заново, чтобы её можно было полностью протестировать. Тщательно проверяется каждая функция, тестируется электроника, и машина полностью калибруется, чтобы гарантировать её работу в точном соответствии с задуманным. По завершении тестирования модули снова демонтируются и готовятся к безопасной транспортировке к заказчику, готовые к установке».

Команда профессионалов

Успех компании Moba Refurbished — это, в конечном счете, история её сотрудников. Команда активно участвует в каждом этапе процесса: от демонтажа и очистки до повторной сборки, loading, транспортировки, монтажа и сервисного сопровождения на протяжении всего гарантийного срока.

Такое активное участие становится возможным благодаря квалифицированной и сплочённой команде. Команда Moba Refurbished насчитывает шестнадцать человек, в том числе четырех сервисных техников, семерых инженеров по восстановлению оборудования, одного координатора по логистике, двух руководителей групп, одного инженера по цепочке поставок и Герберта в качестве менеджера. В совокупности они обладают более чем 147-летним опытом работы в компании Moba. «Работа здесь приносит огромное удовлетворение благодаря разнообразию систем, с которыми мы имеем дело, и глубоким знаниям, необходимым для их восстановления», — говорит Герберт. «Наша команда должна понимать каждую деталь, от механических компонентов до электроники и программного обеспечения, и быть способной быстро решать проблемы на месте. Это сплочённая группа с короткими каналами коммуникации, что позволяет нам быстро и эффективно реагировать на любые вызовы».

Герберт подчеркивает, что работа команды была бы невозможна без тесного сотрудничества со всеми подразделениями компании Moba. «Координация действий с другими отделами, такими как отдел отгрузок и отдел продаж в головном офисе Moba, а также с нашими международными представительствами, обеспечивающими сервисную поддержку, имеет решающее значение для обеспечения бесперебойного хода всего процесса и того, чтобы наши клиенты могли полностью довериться нам и не беспокоиться ни о чем», — добавляет он.

Взгляд в будущее

Компания Moba Refurbished занимает уникальное положение в яичной отрасли, предлагая полностью отремонтированное оборудование для сортировки и упаковки яиц. Ежегодно она обслуживает от семи до восьми сортировочных машин, а также реализует около 30–35 дополнительных проектов, причем все работы ведутся на специализированном предприятии площадью 6 500 квадратных метров. Основным направлением деятельности по-прежнему остается сортировка яиц на машинах Omnia, при этом наблюдается постепенный переход от моделей Omnia FT к моделям Omnia PX. В первые годы большинство клиентов находилось в Европе и США, но с тех пор спрос расширился на рынки Азии, Южной Африки и других регионов. Поскольку интерес к восстановленному оборудованию продолжает расти, компания Moba Refurbished ожидает дальнейшего увеличения спроса.

Управление таким объёмом проектов при одновременном соблюдении высоких стандартов делает эффективность ключевым приоритетом для нашей команды. «В настоящее время средний срок выполнения заказа составляет четыре месяца», — поясняет Герберт. «Вкладывая средства в совершенствование планирования и процессов, мы стремимся сократить этот срок, не ставя под угрозу качество, которого ожидают наши клиенты».

Для Герберта и его команды главное — это не просто цифры и эффективность: их цель — предлагать умные, экологичные и надёжные решения, которые делают технику Moba более доступной. «В частности, для небольших операторов и семейных предприятий восстановленная техника представляет собой практичную и экономичную альтернативу, не уступающую по качеству продукции Moba», — говорит он. «Восстановленная техника — это не второсортный товар. Это означает поставку полностью надёжного оборудования, готового к работе с первого дня».