Moba Refurbished : 30 ans de solutions de qualité à prix abordable

Moba Refurbished a récemment fêté son 30e anniversaire, marquant ainsi trois décennies d’expérience dans la fourniture de systèmes certifiés de classement et de conditionnement des œufs de haute qualité, alliant fiabilité et prix abordables. Nous avons rencontré le directeur de Moba Refurbished, Herbert van Ginkel, afin de mieux comprendre comment l’entreprise transforme du matériel reconditionné en solutions intelligentes et durables pour les entreprises, démontrant ainsi que « d’occasion » ne rime pas forcément avec « de seconde zone ».

La demande croissante des clients pour des solutions plus abordables a conduit à la création de Moba Refurbished en décembre 1995. « Les clients cherchaient des moyens d’accéder à des équipements de calibrage et de conditionnement de haute qualité, mais n’avaient pas toujours les moyens d’acheter des machines neuves », explique Herbert. « Nous voulions leur proposer une option supplémentaire : des systèmes remis à neuf par des experts, qui conservent la haute qualité et la fiabilité de Moba à un prix plus abordable. Il ne s’agissait pas simplement de reprendre de vieilles machines, mais d’offrir à nos clients une alternative hautement performante et entièrement certifiée. »

« À nos débuts, nous exercions nos activités sous le nom de Second-hand Moba Systems (SMS) », poursuit Herbert. « L'année dernière, nous avons changé de nom pour devenir Moba Refurbished afin de mieux refléter l'activité que nous exerçons aujourd'hui. »

L'art de la remise à neuf
Ce qui rend Moba Refurbished véritablement unique, c'est son processus complet de remise à neuf. « Chaque client a la possibilité de reprendre ses anciennes machines lors de l'achat d'une nouvelle », explique Herbert. « La plupart des machines que nous remettons à neuf ont été en service pendant dix à quinze ans, mais l'âge ou le nombre total d'heures de fonctionnement ne sont pas les facteurs déterminants. Ce qui compte vraiment, c'est la qualité de l'entretien et du nettoyage de la machine au fil des ans. Nous évaluons minutieusement l’état de chaque machine, et si la remise à neuf s’avère être la bonne option, notre équipe démonte la machine sur place, chez le client. Tout au long de ce processus, nous nous occupons de tout, en veillant à ce que cela se déroule de la manière la plus fluide et la plus sereine possible pour le client. »

Une fois que les machines arrivent au centre de reconditionnement Moba à Barneveld, le véritable travail commence. Le processus de reconditionnement débute par le démontage complet du module, suivi d’un nettoyage en profondeur. Les composants passent une journée et demie entière dans une cabine de pulvérisation où ils sont traités avec des produits chimiques et de la mousse afin de garantir que chaque recoin soit impeccablement propre. Ensuite, l’équipe procède à un nettoyage manuel minutieux, inspectant chaque pièce et remplaçant les composants usés ou endommagés. Toutes les pièces en contact avec les œufs, telles que les rouleaux, sont remplacées afin de garantir les normes les plus élevées en matière d'hygiène et de sécurité alimentaire. De plus, les composants sujets à l'usure, comme les chaînes et autres éléments critiques, sont toujours remplacés pour assurer la fiabilité et des performances optimales.

Une fois que la prochaine destination d’une machine est déterminée, celle-ci est adaptée pour répondre aux besoins spécifiques de ce client. « En fonction des exigences, nous pouvons ajuster la configuration de la machine ou d’autres paramètres de fonctionnement », explique Herbert. « Nous remplaçons les PC et mettons à jour les logiciels vers les dernières versions afin de garantir des performances optimales. Le système est ensuite remonté afin de pouvoir être testé dans son intégralité. Chaque fonction est soigneusement vérifiée, les composants électroniques sont testés et la machine est entièrement calibrée pour s’assurer qu’elle fonctionne exactement comme prévu. Une fois les tests terminés, les modules sont à nouveau démontés et préparés pour un transport en toute sécurité vers le client, prêts à être installés. »

Une équipe compétente

Le succès de Moba Refurbished repose avant tout sur ses collaborateurs. L'équipe participe activement à chaque étape du processus, du démontage et du nettoyage au remontage, en passant par loading, le transport, l'installation et l'assistance technique tout au long de la période de garantie.

Cette implication de terrain est rendue possible grâce à une équipe compétente et soudée. Moba Refurbished compte désormais seize membres, dont quatre techniciens de maintenance, sept ingénieurs en reconditionnement, un coordinateur logistique, deux chefs d’équipe, un ingénieur en chaîne d’approvisionnement et Herbert, le directeur. À eux tous, ils apportent plus de 147 ans d’expérience chez Moba. « Travailler ici est extrêmement gratifiant en raison de la diversité des systèmes que nous traitons et du niveau d’expertise approfondi requis pour les remettre à neuf », explique Herbert. « Notre équipe doit comprendre chaque détail, des composants mécaniques à l’électronique et aux logiciels, et être capable de résoudre les problèmes rapidement sur place. C’est un groupe soudé où les lignes de communication sont courtes, ce qui nous permet de réagir rapidement et efficacement à tout défi. »

Herbert souligne que le travail de l'équipe ne serait pas possible sans une étroite collaboration avec l'ensemble de l'organisation Moba. « La coordination avec d'autres services, tels que ceux chargés des expéditions et des ventes au siège de Moba, ainsi qu'avec nos bureaux internationaux pour l'assistance technique, est essentielle pour garantir le bon déroulement de l'ensemble du processus et permettre à nos clients de nous faire confiance en toute sérénité », ajoute-t-il.

Perspectives d'avenir

Moba Refurbished se distingue dans le secteur des œufs en proposant des machines de calibrage et de conditionnement entièrement remises à neuf. L'entreprise traite chaque année sept à huit calibreuses, ainsi qu'environ 30 à 35 projets supplémentaires, le tout depuis un site dédié de 6 500 mètres carrés. L'activité principale reste les calibreuses à œufs Omnia, avec une transition progressive des modèles Omnia FT vers les modèles Omnia PX. Au cours des premières années, la plupart des clients étaient situés en Europe et aux États-Unis, mais la demande s'est depuis étendue aux marchés d'Asie, d'Afrique du Sud et au-delà. Alors que l'intérêt pour les machines reconditionnées ne cesse de croître, Moba Refurbished s'attend à ce que la demande augmente encore davantage.

Gérer un tel volume de projets tout en maintenant des normes élevées fait de l'efficacité une priorité absolue pour l'équipe. « Notre délai d'exécution moyen est actuellement de quatre mois », explique Herbert. « En investissant dans une meilleure planification et dans l'amélioration de nos processus, nous visons à réduire ce délai sans jamais compromettre la qualité à laquelle s'attendent nos clients. »

Pour Herbert et son équipe, l’objectif va au-delà des chiffres et de l’efficacité : il s’agit avant tout de proposer des solutions intelligentes, durables et fiables qui rendent la technologie Moba plus accessible. « Pour les petits exploitants et les entreprises familiales en particulier, les machines reconditionnées constituent une alternative pratique et économique sans pour autant faire de compromis sur la qualité Moba », explique-t-il. « Reconditionné ne signifie pas de second choix. Cela signifie fournir un équipement parfaitement fiable et prêt à fonctionner dès le premier jour. »