Moba Beijing：20年にわたるリーダーシップ、中国の卵産業の発展を支えて

過去20年間、Moba Beijingは、世界で最も活気のある卵市場の一つとともに成長を遂げ、中国全土の何百もの卵生産者を支援し、グローバルなMobaネットワークの重要な一翼を担うようになりました。アジアの卵市場が拡大を続け、効率性への需要が高まる中、Mobaは5月に開催されるCAHEショーにおいて、「Omnia ET」を発表いたします。これは、大量処理を前提とした業務を最適化すると同時に、より柔軟な卵加工を可能にする大容量ソリューションです。

約14億人の人口を抱える中国は、世界最大級の食品市場の一つであり、卵は日々の食生活に欠かせない食品です。中国は世界の卵生産量および消費量の約40％を占めており、世界最大の卵市場となっています。Moba北京のマーケティングマネージャー、Yi Li氏によると、この規模はチャンスであると同時に課題ももたらしています。 「卵は中国における主食の一つです。手頃な価格で栄養価が高く、多くの伝統的な料理に広く使われています。そのため、需要は常に高い水準を維持しています。」

急速に進化する市場
過去20年間、Moba Beijingは中国全土で強固な顧客基盤を築き上げ、約300社の顧客を支援してきました。 「私が2015年に入社した当時、ほとんどの養鶏場は小規模または中規模の家族経営でした」と、Moba Beijingのゼネラルマネージャーであるウェイ・リー氏は語ります。「現在では、数百万羽の採卵鶏を飼育する大規模な養鶏場が多く見られ、卵製品の多様性も格段に広がっています。お客様が求めているのはもはや単なる機械ではなく、品質、効率性、そして持続的な性能なのです。」

この変化により、Mobaの市場における役割は根本的に変わりました。「自社の技術だけでなく、お客様のビジネスモデルも理解する必要があります」と、ウェイ・リー氏は続けます。「そうして初めて、お客様の成長を真に支援し、不要なコストを削減し、効率を向上させることができるのです。常に重視すべきは、お客様にどれだけの価値を提供できるかであり、お客様にどれだけのコストを負担させるかではありません。」

Omnia ETのご紹介

こうした動向を受け、Mobaは引き続き革新を続けています。5月に開催されるCAHEショーにおいて、Mobaは「Omnia ET」をアジア市場に投入する予定です。Wei Liゼネラルマネージャーによると、このタイミングは絶好であるとのことです。「『Omnia ET』により、事業規模の拡大や業務の専門化を進めている特定の顧客層をより適切にサポートできるようになります。」

「こうした顧客は通常、約100万羽の採卵鶏を飼育する農場を運営しており、その地域内で多様な卵の販売チャネルを持っています。彼らは主にOEMや卸売といった大量取引に注力しており、卵は主にトレイに詰められ、360パルプ製の箱で輸送されています」と、ウェイ・リー氏は説明します。 「その結果、この種の顧客は、自動検出機能を備えた大容量の選別機を求めていることが多く、極端な精度にはそれほど重点を置いていません。『オムニア ET』では、高度なAIとビジョン技術を組み合わせ、検出率を向上させるとともに柔軟な梱包オプションを備えた、非常に効率的なソリューションを提供しています。これにより、OEMや卸売向けのtray を行うだけでなく、より小規模でプレミアムな市場セグメント向けの消費者向けパッケージの生産も可能になります。」

チームワークと顧客への献身
こうした進化し続ける顧客のニーズや新技術に的確に対応するため、Moba Beijingはヘルプデスク、営業サポート、人事、総務といった組織を着実に拡充してきました。この強固な基盤をさらに支えているのが、顧客サポートに全力を注ぐサービス組織です。全国で10名以上のサービスエンジニアが設置、保守、技術サポートに従事しており、2名の専任スペアパーツスペシャリストが、重要な部品の迅速な調達を確保し、ダウンタイムを最小限に抑えるようサポートしています。 この対応力をさらに強化するため、Moba Beijingは今年初め、より広々とした倉庫へ移転しました。「新しい倉庫により、スペアパーツの保管容量と物流能力が向上しました」と、Yi Li氏は説明します。「これにより、お客様への対応を迅速化し、設置作業の準備をより効率的に進めることができるようになりました。」

サービスの質は、技術的な専門知識だけでなく、心構えによっても決まります。ウェイ・リー氏は次のように説明しています。「サービスの観点から言えば、不可欠な要素は2つあります。それは『姿勢』と『熟練度』です。当社のエンジニアは、議論を交わすことよりも問題の解決に注力しており、常に建設的な方法でお客様と共に課題を解決することを目指しています。」このアプローチの中心となるのが、継続的な研修と知識の共有です。「エンジニアたちは互いに学び合い、現場での経験を共有し、継続的な研修の機会を得ています」と、同氏は付け加えています。 「目標は、お客様がいつでも頼りにできるレベルのサービスを提供することです。」

この働き方の背景には、Moba Beijingの日常業務を形作る強固なチーム文化があります。ウェイ・リー氏は次のように述べています。「私の仕事で最もやりがいを感じるのは、魅力的で情熱的、そして献身的な同僚たちと一緒に働けることです。中国および世界の卵業界をリードする企業として、私たちのチームなしでは成功を収めることはできません。 全員が意欲に満ち、Moba Beijingをさらなる高みへと導くという同じ目標を共有しています。私たちは共に旅をし、共に働き、互いに助け合って問題を解決しています。お客様から問題が報告されると、全員がそれを真摯に受け止め、できるだけ早く解決することに注力します。『情熱を持って働くこと』は、私たちの仕事人生において、真に価値あるものとなっています。」

グローバルなサポート、地域への貢献
現地チームの背後には、Mobaのグローバル組織があります。Sisi Yang氏によると、オランダのバーネフェルトにある本社との連携が重要な役割を果たしているとのことです。「私たちは本社と非常に密接な連携を取っています。定期的なコミュニケーションや毎週のミーティングを通じて、プロジェクト、製品開発、顧客サポートについて常に情報を共有しています。これにより、グローバルな専門知識と現地の事情への理解を融合させることができ、これがお客様にとっての真の強みとなっています。」

この連携は、市場戦略や製品開発にも影響を与えています。ウェイ・リー氏が説明するように、チームはバーネフェルト社と緊密に連携し、中国国内に20社以上の現地競合他社が存在する激しい競争環境において、常に先手を打つよう努めています。「私たちは、現地市場の動向に関する調査結果を定期的にMoba Barneveldに報告しています。製品管理部門や研究開発部門の同僚たちと共に、現場で得られた知見や競合他社の動向を検証し、それに応じて戦略を調整できるようにしています。」

「この緊密な連携により、より迅速かつ効果的に行動することが可能になります」と、ウェイ・リー氏は続けます。 「こうした知見をもとに、中規模および中～大規模の養鶏場により良いサービスを提供するため、『Omnia ET』などのソリューションを開発しました。同時に、高級卵製品を生産するお客様を対象とした『Omnia PX Plus』（ビジョン計量技術搭載）などの革新的な製品を通じて、プレミアムセグメントにおける当社の地位をさらに強化し続けています。このように、グローバルなイノベーションと現地市場の知見を融合させることで、常に業界をリードし、お客様に最善のサポートを提供し続けてまいります。」

今後の道筋
将来を見据えると、大規模化への移行もまた、この業界の今後の方向性を決定づけるものとなります。ウェイ・リー氏は次のようにそのビジョンを語っています。「私は、この発展が『ライトアウト』工場へと向かっていると見ています。AIやヒューマノイドロボット技術の発展に伴い、遅かれ早かれ、人間を一切必要としない工場が登場するだろうと確信しています。 顧客はもはや、単に機械やグレーダーを購入するのではなく、完全な環境、つまりトータルソリューションを購入することになるでしょう。その未来において、プロセスのあらゆる部分がひとつのシステムとして連携するため、顧客は私たちと密接に結びつくことになります。個々の機械を簡単に置き換えることはできないため、私たちが常に先を見据え、Mobaと協力して世界規模で革新を続けていくことが重要なのです。」

20年にわたるパートナーシップと信頼
Moba Beijingは2026年に設立20周年を迎えます。この節目は、中国の卵産業に対する20年にわたる一貫した取り組みを反映するものです。 「私たちにとって、この記念日は、長年にわたりMobaチームやお客様と築いてきた関係そのものを象徴するものです」と、Yi Li氏は語ります。「お客様には長きにわたり信頼を寄せていただき、その多くが私たちと共に成長してこられました。お客様とのパートナーシップとご愛顧は私たちにとって非常に大きな意味を持っており、この瞬間を共に祝えることを誇りに思います。」

この強いつながりは、中国市場におけるモバの評判にも表れています。ウェイ・リー氏は次のように説明しています。「中国での20年にわたる活動を通じて、当社の名前はお客様の心に深く根付いています。私たちはよく、『お客様には2種類しかいない。モバのグレーダーを所有している方と、これから所有することになる方だ』と言っています。お客様は、モバを最も堅牢なソリューションであり、ビジネスにおける信頼できるパートナーとして捉えているのです。」

「Moba Beijingの設立20周年を迎えるにあたり、長きにわたりご愛顧とご信頼を賜りましたすべてのお客様に、心より感謝申し上げます」と、イ・リー氏は締めくくりました。「私たちは今後も、皆様の成功を全力で支援し、中国卵産業に向けて、先進的で信頼性が高く、効率的なソリューションを提供し続けてまいります。」