Moba Beijing: 20 anni di leadership al servizio del settore delle uova in Cina

Negli ultimi due decenni, Moba Beijing è cresciuta di pari passo con uno dei mercati delle uova più dinamici al mondo, supportando centinaia di produttori di uova in tutta la Cina e diventando una componente fondamentale della rete globale Moba. Poiché il mercato asiatico delle uova continua a espandersi e la domanda di efficienza aumenta, Moba presenterà l’Omnia ET in occasione della fiera CAHE a maggio: una soluzione ad alta capacità progettata per ottimizzare le operazioni basate sui volumi, consentendo al contempo una lavorazione delle uova più flessibile.

Con circa 1,4 miliardi di abitanti, la Cina vanta uno dei mercati alimentari più grandi al mondo e le uova costituiscono una parte essenziale della dieta quotidiana. Il Paese produce e consuma circa il 40 per cento delle uova mondiali, il che lo rende il più grande mercato delle uova a livello globale. Secondo Yi Li, responsabile marketing di Moba Pechino, queste dimensioni comportano sia opportunità che sfide. «Le uova sono un prodotto di prima necessità in Cina. Sono economiche, nutrienti e ampiamente utilizzate in molti piatti tradizionali. Ecco perché la domanda è costantemente elevata.»

Un mercato in rapida evoluzione
Negli ultimi vent’anni, Moba Beijing ha consolidato una solida base clienti in tutta la Cina, fornendo assistenza a circa 300 clienti. «Quando ho iniziato nel 2015, la maggior parte degli allevamenti era costituita da aziende agricole familiari di piccole o medie dimensioni», afferma Wei Li, direttore generale di Moba Beijing. «Oggi assistiamo alla diffusione di numerose aziende su larga scala con milioni di galline ovaiole e una varietà molto più ampia di prodotti a base di uova. I clienti non cercano più semplicemente una macchina: cercano qualità, efficienza e prestazioni costanti».

Questo cambiamento ha modificato radicalmente il ruolo di Moba sul mercato. «Dobbiamo comprendere i modelli di business dei nostri clienti oltre che la nostra stessa tecnologia», prosegue Wei Li. «Solo così potremo sostenere realmente la loro crescita, ridurre i costi superflui e migliorare la loro efficienza. L’attenzione dovrebbe sempre concentrarsi su quanto possiamo aiutarli, piuttosto che su quanto costiamo loro».

Vi presentiamo l’Omnia ET

In risposta a questi sviluppi, Moba continua a innovare. In occasione della fiera CAHE di maggio, Moba presenterà Omnia ET al mercato asiatico. Secondo Wei Li, direttore generale, il momento è perfetto: «Con Omnia ET, possiamo supportare meglio una specifica fascia di clienti che sta ampliando e professionalizzando le proprie attività».

«Questi clienti gestiscono in genere allevamenti di circa un milione di galline ovaiole e dispongono di diversi canali di vendita delle uova nella propria regione. Si concentrano principalmente su attività basate sui volumi, quali la fornitura OEM e la vendita all’ingrosso, con uova confezionate per lo più in vassoi e trasportate in scatole di cartone da 360 pezzi», spiega Wei Li. «Di conseguenza, questo tipo di cliente è spesso alla ricerca di selezionatrici ad alta capacità dotate di unità di rilevamento automatiche, ma senza dare particolare importanza a una precisione estrema. Con Omnia ET, offriamo una soluzione altamente efficiente che combina tecnologie avanzate di intelligenza artificiale e visione artificiale per migliorare i tassi di rilevamento, con opzioni di confezionamento flessibili. Ciò consente loro non solo di gestire tray di grandi volumi tray per il mercato OEM e all’ingrosso, ma anche di produrre confezioni destinate al consumatore finale per segmenti di mercato più ristretti e di fascia alta».

Lavoro di squadra e impegno verso il cliente
Per rispondere con successo alle esigenze in continua evoluzione dei clienti e alle nuove tecnologie, Moba Beijing ha costantemente ampliato la propria organizzazione, con un helpdesk, un supporto alle vendite, un reparto risorse umane e un reparto amministrativo. Questa solida base è rafforzata da un’organizzazione di assistenza interamente incentrata sul supporto ai clienti, con oltre dieci tecnici di assistenza attivi su tutto il territorio nazionale per l’installazione, la manutenzione e il supporto tecnico, affiancati da due specialisti dedicati ai ricambi per garantire la rapida disponibilità dei componenti critici e ridurre al minimo i tempi di inattività. Per rafforzare ulteriormente questa reattività, all’inizio di quest’anno Moba Beijing si è trasferita in un magazzino più ampio. «Il nuovo magazzino ci offre una maggiore capacità di stoccaggio dei ricambi e una migliore gestione logistica», spiega Yi Li. «Ci consente di rispondere più rapidamente ai nostri clienti e di preparare le installazioni in modo più efficiente.»

La qualità del servizio non è definita solo dalla competenza tecnica, ma anche dalla mentalità. Come spiega Wei Li: «Dal punto di vista del servizio, due aspetti sono essenziali: l’atteggiamento e la competenza. I nostri ingegneri si concentrano sulla risoluzione dei problemi piuttosto che sulle discussioni e miriamo sempre ad affrontare le sfide insieme al cliente in modo costruttivo». La formazione continua e la condivisione delle conoscenze sono fondamentali in questo approccio. «Gli ingegneri imparano gli uni dagli altri, condividono le esperienze sul campo e beneficiano di opportunità di formazione continua», aggiunge. «L’obiettivo è fornire un livello di servizio su cui i clienti possano fare affidamento in qualsiasi momento».

Alla base di questo modo di lavorare c’è una forte cultura di squadra che caratterizza le attività quotidiane di Moba Beijing. Wei Li: «L’aspetto più gratificante del mio lavoro è collaborare con un gruppo di colleghi adorabili, appassionati e dediti alla causa. In qualità di azienda leader nel settore delle uova in Cina e a livello mondiale, non potremmo raggiungere il nostro successo senza i nostri team. Tutti sono motivati e condividono lo stesso obiettivo: portare Moba Beijing a un livello superiore. Viaggiamo insieme, lavoriamo insieme e ci aiutiamo a vicenda a risolvere i problemi. Quando un cliente segnala un problema, tutti lo prendono sul serio e si concentrano sulla sua risoluzione il più rapidamente possibile. ‘Lavorare con entusiasmo’ è diventato un valore davvero importante nella nostra vita lavorativa.”

Supporto globale, impatto locale
Dietro al team locale c’è l’organizzazione globale di Moba. La collaborazione con la sede centrale di Barneveld, nei Paesi Bassi, riveste un ruolo importante, secondo Sisi Yang. «Abbiamo un contatto molto stretto con la sede centrale. Grazie a comunicazioni regolari e riunioni settimanali, restiamo in sintonia su progetti, sviluppi di prodotto e assistenza clienti. Questo ci permette di combinare le competenze globali con la conoscenza del contesto locale: un vero punto di forza per i nostri clienti».

Questa collaborazione influenza anche la strategia di mercato e lo sviluppo dei prodotti. Come spiega Wei Li, il team lavora a stretto contatto con Barneveld per mantenere un vantaggio competitivo in un contesto altamente competitivo, con oltre 20 concorrenti locali in Cina. «Comunichiamo regolarmente a Moba Barneveld le nostre osservazioni sugli sviluppi del mercato locale. Insieme ai colleghi del Product Management e della Ricerca e Sviluppo, analizziamo ciò che osserviamo sul campo e l’andamento dei concorrenti, in modo da poter adeguare la nostra strategia di conseguenza».

«Questa stretta collaborazione ci consente di agire in modo più rapido ed efficace», prosegue Wei Li. «Sulla base di queste conoscenze, abbiamo sviluppato soluzioni come l’Omnia ET per servire al meglio le aziende agricole di medie e medio-grandi dimensioni. Allo stesso tempo, continuiamo a rafforzare la nostra posizione nel segmento premium con innovazioni quali l’Omnia PX Plus con tecnologia Vision Weighing, destinata ai clienti che producono prodotti a base di uova di alta gamma. In questo modo, uniamo l’innovazione globale alla conoscenza del mercato locale per rimanere all’avanguardia e supportare i nostri clienti nel miglior modo possibile.»

Il percorso futuro
Guardando al futuro, il passaggio verso operazioni su scala più ampia definisce anche la direzione futura del settore. Wei Li condivide la sua visione: «Vedo lo sviluppo orientarsi verso le fabbriche “lights-out”. Con lo sviluppo dell’intelligenza artificiale e delle tecnologie robotiche umanoidi, ritengo che prima o poi vedremo fabbriche in cui non sarà necessaria la presenza umana. I clienti non acquisteranno più semplicemente una macchina o una livellatrice, ma un ambiente completo: una soluzione totale. In quel futuro i clienti saranno strettamente collegati a noi, poiché ogni parte del processo funzionerà in sinergia come un unico sistema. Nessuna singola macchina potrà essere facilmente sostituita ed è per questo che è importante rimanere all’avanguardia e continuare a innovare insieme a Moba a livello globale.”

20 anni di collaborazione e fiducia
Nel 2026 Moba Beijing festeggerà il ventesimo anniversario dalla sua fondazione. Questo traguardo riflette due decenni di impegno costante a favore del settore delle uova in Cina. «Per noi, questo anniversario rappresenta innanzitutto le relazioni che abbiamo costruito nel corso degli anni, sia con il team di Moba che con i nostri clienti», afferma Yi Li. «I nostri clienti ripongono in noi la loro fiducia da molto tempo e molti di loro sono cresciuti insieme a noi. La loro collaborazione e la loro fedeltà significano molto per noi e siamo orgogliosi di celebrare insieme questo momento.»

Questo forte legame si riflette anche nella reputazione di Moba sul mercato cinese. Come spiega Wei Li: «Dopo vent’anni di presenza in Cina, il nostro nome è profondamente radicato nella mente dei clienti. Diciamo spesso che esistono solo due tipi di clienti: quelli che possiedono una livellatrice Moba e quelli che ne acquisteranno una. Essi considerano Moba la soluzione più robusta e un partner affidabile per la loro attività».

«In occasione del ventesimo anniversario di Moba Beijing, desideriamo ringraziare sinceramente tutti i nostri clienti per la loro fedeltà e fiducia nel corso degli anni», conclude Yi Li. «Rimaniamo pienamente impegnati a sostenere il vostro successo e continueremo a fornire soluzioni all’avanguardia, affidabili ed efficienti al settore delle uova in Cina negli anni a venire».