モバフランス・サービス部

フランスは欧州有数の卵生産国であるため、モーバは現地拠点の重要性を認識いたしました。このため、2019年9月にモーバ・フランスSAS事務所を開設いたしました。それからほぼ4年が経過した現在、当社のフランスチームは確固たる基盤を築き、地域の顧客の皆様には、必要な時にいつでも専任のモーバ・フランスチームが対応いたしますとご信頼いただいております。

お問い合わせへの対応は、サービス提供の一面です。モバでは、お客様の工場で稼働する設備を綿密に監視することで、機械のダウンタイムを最小限に抑えます。その鍵となるのが、潜在的な機械トラブルを未然に防ぐ予防保全です。このサービスはスペース2022で発表されて以来、フランス国内で45社のお客様にご契約いただいております。

メンテナンスのスケジュールが確定次第、必要な部品は訪問前に配送され、未使用の部品はメンテナンス後に返却されます。ニコラス氏は次のように補足しています。「特筆すべきは、Mobaの技術者が各訪問後に詳細な内部報告書を作成し、Moba機器に対して実施された全作業内容と、将来必要となる可能性のある作業を明記している点です。Moba Group メンバーが閲覧可能であり、サービスの円滑な継続性を確保しています。」

モバ・フランスは、新型コロナウイルスの世界的感染拡大に始まり、昨年発生した鳥インフルエンザまで、困難な数年間に直面してまいりました。後者の影響により、安全基準を遵守するため1600万羽（主にアヒル）が処分されました。これにより、サービスチームがお客様を訪問する際の業務方法の変更も必要となりました。 ニコラスは次のように説明します。「品質への取り組みの一環として、このたびシェヌ・ヴェールネットワークの獣医師、ジャン＝シャルル・ドンバル博士をモバ・フランスのオフィスにお迎えする栄誉に浴しました。 ドンヴァル博士は、卵生産者が直面する汚染リスク、特にサルモネラ菌と鳥インフルエンザに焦点を当てた貴重な知見を共有してくださいました。これにより、当社のチームはこれらの課題に対する理解を深め、農場や加工センターを訪問する際の車両清掃、使い捨て衣類、オーバーシューズの使用といったバイオセーフティ手順を更新することができました。」

これは、私たちが知識の拡充に絶えず努める中で、継続的な改善を追求している一例に過ぎません。当社の技術者は、バーネフェルトにあるMobaテクニカルトレーニングセンターでの研修、あるいは必須研修やカスタマイズ研修を通じて、年間平均2～3回の研修に参加しております。